Returpolicy & Byte | LUMA Brands – Enkla och trygga returer
Vi vill att du ska vara helt nöjd med dina produkter. Om du inte är nöjd finns möjligheten att byta eller returnera enligt nedan.
Kontakta oss via vårt kontaktformulär för att begära en retursedel. Skicka tillbaka varan med posten.
- Du behöver göra en ny beställning på rätt storlek eller produkt.
- När vi mottagit och hanterat returen krediteras ursprungsbeställningen.
- Vid funktionsfel skickar vi en ny produkt till dig utan extra kostnad.
Om produkten inte motsvarar dina förväntningar kan du returnera den och få pengarna tillbaka.
- Kontakta oss inom 14 dagar från mottagandet och meddela att du vill returnera.
- Skicka varan i oförändrat skick och i originalförpackning till:
LUMA TEAMWEAR HB
RETURER
Skogsvägen 1
64534 Strängnäs
Observera att du som kund står för returkostnaden. Returer skickade mot postförskott löses inte ut. Kontakta oss alltid innan retur. Fraktkostnader återbetalas ej.
- Produkter med förädling (tryck, brodyr, specialbeställningar), använda produkter eller produkter som av hygieniska skäl inte kan provas ut (t.ex. underkläder) omfattas inte av öppet köp eller ångerrätt.
- Vi förbehåller oss rätten att debitera dig om något saknas vid retur, t.ex. bruksanvisning, etiketter eller förpackning.
Vi kan erbjuda retursedel mot en kostnad på 79 kr, som dras av från din återbetalning eller faktura.
Vi hanterar returer inom 7 arbetsdagar efter mottagandet.
Återbetalning sker inom 30 dagar via Klarna efter att returen har behandlats.
Hos LUMA Brands får du mer än bara kläder med tryck. Du får en genomtänkt helhetslösning för att profilera ditt lag eller företag – med rätt känsla, funktion och uttryck. Vi erbjuder ett brett sortiment av kläder, utrustning och skydd, och sköter förädlingen själva – med tryck, brodyr och anpassningar för professionell användning. Vår drivkraft? Att hjälpa dig klä en identitet – oavsett om det handlar om ett lag, en hantverkare eller ett helt företag. LUMA Brands – där sport, arbete och varumärken möts.
© 2025 LUMA Teamwear