1. Allmänt
LUMA Brands (LUMA Teamwear), org.nr 969795-4791, säljer kläder, utrustning och förädlingstjänster inom sportswear, teamwear och workwear. Genom att lägga en beställning accepterar du dessa köpvillkor.

2. Beställning och Avtal
Beställning görs via webbshop eller kundservice. Avtal uppstår när vi bekräftar din beställning via e-post.

3. Priser och betalning
Alla priser anges i SEK och inkluderar moms. Betalning sker enligt valda alternativ i kassan. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan förvarning.

4. Leverans
Leveranstid är normalt 5–10 arbetsdagar på artiklar med förädling. Leveranstid kan variera beroende på produkt och orderstorlek. 

5. Ångerrätt och retur
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från mottagandet. Produkter ska returneras oanvända och oskadade. Personligt förädlade produkter (tryck, brodyr) omfattas ej av ångerrätt.

6. Reklamation
Fel ska anmälas inom 7 dagar från mottagandet. Vi ersätter produkter med tillverkningsfel eller tryckfel. 

7. Personuppgifter och GDPR
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och vår integritetspolicy. Uppgifterna används för att fullfölja ditt köp och för kundservice. Du kan när som helst begära ut information eller radering av dina uppgifter.

8. Ansvar
LUMA Brands (LUMA Teamwear) ansvarar enligt konsumentköplagen och köplagen. Vi ansvarar inte för indirekta skador.

9. Tvist
Svensk lag gäller och tvist avgörs i svensk domstol.

Kontakt:
Kundservice: [email protected] 

Integritetspolicy för LUMA Brands

Vi på LUMA Brands (LUMA Teamwear) värnar om din integritet och följer GDPR.

Vilka uppgifter samlar vi in?

• Namn, adress, e-post, telefonnummer vid beställning och kontakt.

• Betalningsinformation via våra betaltjänster (hanteras säkert).

• Cookies och webbanalys.

Hur använder vi dina uppgifter?

• För att hantera och fullfölja din beställning.

• För kundservice och support.

• För marknadsföring, om du gett ditt samtycke.

Delning av uppgifter
Vi delar endast uppgifter med frakt- och betaltjänster samt leverantörer som hanterar förädling och tryck.

Dina rättigheter
Du har rätt att:

• Begära tillgång till dina uppgifter.

• Få felaktiga uppgifter rättade.

• Begära radering.

• Invända mot behandling.

• Återkalla samtycke.

Kontakta oss på [email protected] för att utöva dina rättigheter.

Säkerhet
Vi skyddar dina uppgifter med tekniska och organisatoriska åtgärder.

Cookiepolicy för LUMA Brands

Vad är cookies?
Cookies är små textfiler som lagras på din enhet för att webbplatsen ska fungera bättre och ge en bättre användarupplevelse.

Vilka cookies använder vi?

• Nödvändiga cookies: krävs för webbplatsens funktion.

• Analyscookies: för att förstå användarbeteende (exempelvis Google Analytics).

• Marknadsföringscookies: används med ditt samtycke för att visa relevanta annonser.

Hantera cookies
Du kan när som helst ändra eller neka cookies i din webbläsare eller via cookie-bannern på vår webbplats.